物流行业的人员流失率偏高,该行业比较有代表性的企业,像宝供大概在18%左右,天津的德利得在25%左右,有的甚至高达30%左右。有专家称,我国物流人才的缺口在未来5-7年不可能得到改善。在物流业发展愈来愈快的今天,中低层人员的缺失对于物流企业来说可能是致命的。据中国物流网管理专家分析,物流业跳槽率偏高主要是企业员工职业规划缺失造成,一般是以下几个环节的失误造成的:
其一,岗位分析不明确。在招聘时企业往往对物流人才的岗位分析做得不够深入,岗位描述也总是模棱两可。比如很多企业简单地把物流人才的岗位职责定义为压价、降低成本等,这种低价策略注定以低标准服务为代价,形成恶性循环,不利于物流人才发挥自己的主观能动性。
其二,激励机制不健全。在薪酬方面,物流人才平均薪水过低,与国外形成明显差距,这是造成人才流失的直接因素。与此同时,企业并没有充分注重个人的职业生涯规划,没能为员工提供发展和培训、晋升的良好空间。另外,企业没有健全的绩效评估标准,也是导致人才流失不可忽视的原因之一。中国的企业往往陷入绩效误区,把单纯的成本降低看成是评估标准,在对员工的评估方面显得目光狭隘。
其三,部门之间缺乏沟通。由于物流是个比较新型的概念,国内一些公司的高管往往对物流人才不肯放权。然而物流贯穿采购、生产、销售等多个领域,而传统企业多是以部门划分,采购部、销售部各行其是,这样就为物流管理人员的工作带来了很大的不便,他们常会和原来的部门经理造成职能冲突,给基层的员工带来多头指挥的印象。
专家认为,要改变现有物流人才结构性失衡的局面,企业应该由“控制型”转为“学习型”,将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。
案例卡片 | 李女士
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指导顾问:陆金美
上海市就业服务指导专家、9年职业规划咨询经验-职业规划师认证培训中心负责人
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