人工智能全面入侵，招聘行业重新洗牌，HR何去何从？

Alpha Go战胜世界围棋冠军，让人们再次感受到了人工智能的威胁。依赖科学算法和智能抓取技术的人工智能系统，在诸多领域完爆人类大脑已是不争的事实。

今年三月，北美著名猎头公司SourceCon举办了一场别开生面的行业竞赛，要求参赛中从5500份真实简历中，筛选出最匹配公司要求的产品经理、系统管理员、地勤人员三个职位。值得玩味的是,参与此次竞赛的除了北美地区最顶尖的8名猎头，还有一台能够进行人工智能匹配的机器人Brilent。

这场比赛谁胜出了呢？是机器人吗？

不是。第一名是人。

但值得深思的是，这个叫Brilent的机器人，只用了3.2秒，就筛选出了合适的候选人，精确度在所有参赛者中排名第三。而获得第一的那名猎头，用了整整25个小时。

如果你是这家公司的老板，你愿意花费更高的薪酬聘请一个顶尖猎头用三个工作日的时间完成这次招聘，还是愿意让Brilent帮你一把。

答案已经不言自明。

可以预见，随着人工智能匹配算法的进一步优化和升级，招聘行业势必迎来重新洗牌阶段，机器人HR取代人工HR或已为期不远。

2016年底，在上海地区举办的2017年人力资源管理者转型峰会上，有人谈到：人力资源科技化将呈上升趋势发展。2017年的招聘将开启一个精准的时代。在大数据背景支持下，智能匹配、渠道管理、精准定位、综合人才解决方案将会成为招聘的重点。也就是说，随着智能时代全面来临，会有越来越多的Birlent加入到招聘行业中来。

身为HR的你，慌了吗？在大数据时代，你需要get哪些技能，才不会被机器人碾压，在这个行业安身立命？

1.  出色的沟通技能。

毋庸置疑，沟通能力是所有HR的核心技能。

沟通就是信息的传与受，是一个双向性的行为。很多人都把表达能力当做沟通能力的全部，这是片面的。除了表达，倾听反馈也是很重要的沟通能力。只有在了解对方意图、想法的基础上适当表达，沟通才能高效、流畅。

出色的沟通能力不仅体现在面试中能与面试者高效流畅地交流，在最短时间内确认面试者核心素质是否匹配岗位职责；还体现在能够简明扼要地向上级汇报工作，最大限度提高员工的工作效率。提高沟通能力需要从两个方面出发：一是提高理解别人的能力；二是增加自己被理解的可能性。尊重谈话对象，根据对方的兴趣点随时转移话题，在谈话对象出现表达障碍时，通过话术引导使对话正常进行，灵活借助身体语言，都可以在一定程度上提高你的沟通能力。

2.  职业规划能力

作为HR们的进阶技能，职业规划能力越来越成为人力资源行业从业者必不可缺的一项能力。由于职业规划极具主观能动性，是人工智能远远所不能及的。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行的持续的、系统的、计划的过程。近年来，职业规划、职业生涯规划这样的词越来越频繁地被人们所提及和关注。很多高校甚至设置了大学生职业规划的课程，可见这一能力对于个人发展的重要性。

从事人力资源工作的HR，倘若不能通过科学、严谨、专业的方法洞悉每一位员工的职业价值观、职业兴趣、就业倾向等因素，就很难为公司招聘到真正能带来效益的人才。同时，掌握了职业规划的能力，还可随时向领导提出建议，调整员工岗位，使每一位员工都能适性扬才，提高公司效益。即便将来离开人力资源行业，也可凭借这一能力做独立的职业规划师，在职场中安身立命。

目前市场上对专业职业规划人才的需求越来越大，职业规划师必将成为未来一段时期内最炙手可热的职种。HR可通过报考CCDM高级职业规划师来获得相关能力与资质。

3.  人际关系技能

人际关系技能是指与其他人一起工作和处理关系的能力，是人力资源所做一切工作的支柱能力。

身为公司的HR，对上要时刻揣摩公司领导的意图、想法，处理BOSS临时安排的任务；对内要时刻关注员工的动态、舆论，保证公司内部组织的和谐统一。没有一定的人际关系能力，自然无法在这各级层关系中婉转人际。

提升人际关系技能有三个要点：

1.  三观要正。没有任何一家公共关系问题处理的体面的品牌或人是依靠抹黑来实现的；

2.  关系的好坏在沟通。平等和尊重是沟通的基础，只有当你认识到受众与你是平等的而且他们的需求应该得到尊重的时候，沟通才能顺利展开。

3.  带入式工作。作为一个HR，你需要用你的职业素养来让事情往更好的方向走，而不是简单的完成任务。

结语

人工智能时代，与计算机比拼逻辑运算和数据分析能力好比投卵击石，是难以取胜的。学习更多职场“软技能”，发挥自身的主观能动性，以己之长击彼之短，才是避免被更多机器人碾压、抢走饭碗的不二法门！